to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10512019957 numaralı gıda siparişim, 18 Eylül 2025’te Bursa transfer sürecindeydi. Ancak ürün tarafıma ulaşmadığı için 22 Eylül 2025 tarihinde durumu bildirdim ve ürünün iadesi gerçekleştirildi. Ürünü almak istediğimde ise fiyatının 490₺’den 734₺’ye yükseldiğini gördüm.
Trendyol Ekspres müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüştüğümde, ürünün kaybolmuş ya da hasar görmüş olabileceğini ve bu konuda bir işlem yapılamayacağını, ayrıca Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini iletti. Ancak bu durumun tamamen kargo firması kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Daha önce Trendyol aracılığıyla böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ürünün eski fiyatından tekrar gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının indirim kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasından, Trendyol ekpress esnaf aracılığıyla 14 Mart 2025 tarihinde kargoladığım ürün tahmini teslim süresi 17 Mart olmasına rağmen 19 marta kadar transfer sürecinde gözüküyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime ulaşmak çok kötü, tamamıyla yapay zekaya yaptırılmış cevaplar sizin sorunun...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan 1.825 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10514649010). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargom teslim edilemedi ve 23 Eylül’de yaptığım sorgulamada, kargonun barkodunun kaybolduğu ve bu sebeple iade sürecine geçtiği tarafıma iletil...
23 Aralık Pazartesi günü, Trendyol Express kargosuna verilen 9082109746 numaralı siparişimin 28 Aralık Cumartesi günü barkodunun kargoda kaybolması nedeniyle satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Aynı gün ürünü yeniden almak istediğimde, 767,96 TL’ye aldığım ürünün 5 günlük kargolama sürecinde zaml...
16.07.2025 tarihli, 10356507737 numaralı Trendyol siparişimde yer alan 9596049867 teslimat numaralı iki üründen birini, kapıda iade seçeneğiyle ev adresimden Trendyol Ekspres aracılığıyla iade ettim. Ürünü, geldiği paketle ve üzerinde orijinal gönderim irsaliyesiyle teslim ettim. Ancak 24.07.2025 ta...
4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla sipariş ettiğim ürünüm, ev adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusu yırtık ve tamamen boştu; ürünüm paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10393890374-3102978892. Durumu hemen Trendyol Asistan’a ilettim fakat ürünün eksiksiz şekilde kargoya ...
Yorumlar