Kargo İstanbul Şubeleri Arasında Günlerce Dolaştırılıyor, Teslimat Gecikiyor

24.07.2026 tarihinde Trendyol Express’e teslim edilen, 153629918 teslimat numaralı ve 1019330278299183 gönderi numaralı kargom, İzmir’den İstanbul’a geldikten sonra günlerdir İstanbul içindeki farklı transfer merkezleri ve şubeler arasında gereksiz şekilde dolaştırılıyor. Kargo hareketlerinde Begonya Şube, Ayazağa Konsolidasyon Merkezi, Esenyurt SC ve Akat Şube arasında defalarca transfer edildiği görülmesine rağmen, bir türlü teslimat şubesine ulaştırılıp dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte tam 3 kez Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Her seferinde aynı kalıp ifadelerle oyalanıyor, somut hiçbir adım atılmadığını görüyorum.

Kargomun neden günlerdir aynı şehir içinde şubeler arasında dolaştırıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor, teslimat süresi gereksiz yere uzatılarak müşteri olarak mağdur ediliyorum. Artık standart ve geçiştiren cevaplar değil, kargomun acilen teslimat şubesine yönlendirilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve somut bilgi verilmesini talep ediyorum.