to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Petefor marka kedi kumu siparişi verdim, ürünüm 13 Nisan’da kargoya verildi ve Trendyol Express ile Samsun’dan Karabük’e gelmesi gerekiyordu. Ancak kargo tam 5 gün boyunca Amasya’da bekledi, hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Trendyol Express ile üç kez iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi. Bugün, 18 Nisan’da ise hiçbir açıklama yapılmadan ürünümün iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. Ne ürün elime ulaştı ne de makul bir açıklama yapıldı, bu durumla resmen oyalanmış hissediyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, destek talebimin ilgili birime iletildiği ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bunun yerine ürün iade edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ben ürünümün iptal edilmesini değil, aynı ürünün tekrar, bu kez gecikme olmadan ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 10:15 sularında Samsun Bafra Çetinkaya Mahallesi’nde Trendyol Express kargo görevlisiyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kargoyu iade edeceğim için zaten özellikle bekliyordum, aracı gördüğüm anda da maksimum 1–2 dakika içinde yanına koştum. Buna rağmen sanki uzun süre...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Trendyol Express aracılığıyla, SP09622223332 gönderi numarasıyla Samsun Atakum Beypınar Mahallesi 1515. Sokak Esas Prestij Apartmanı No:2 Kat:9 Daire:18 adresine gönderdim. Ancak alıcı, kendisine farklı bir ürün geldiğini iddia ederek Dolap uygulamasında...
29 Eylül'de Trendyol Express ile evden alınan 7330026494961464 numaralı iade kargom, satıcıya iletilmek üzere teslim edildi. Ancak kargonun güzergahında sürekli değişiklikler oldu; önce Ankara'ya, ardından Samsun'a, oradan Amasya'ya ve tekrar Ankara'ya, şimdi ise İstanbul'a gönderildi. 4 Ekim'den bu...
16.07.2025 tarihli, 10356507737 numaralı Trendyol siparişimde yer alan 9596049867 teslimat numaralı iki üründen birini, kapıda iade seçeneğiyle ev adresimden Trendyol Ekspres aracılığıyla iade ettim. Ürünü, geldiği paketle ve üzerinde orijinal gönderim irsaliyesiyle teslim ettim. Ancak 24.07.2025 ta...
Yorumlar