to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İade Edilen Gönderinin Tekrar Teslimi
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında 1019261255335817 numaralı Trendyol Express gönderimde sorun yaşıyorum. Ürün kıyafet ve ben bu ürünü teslim almak isterken, kargo firması tarafından “hasar tespit edildi” denilerek gönderi iade sürecine alınmış. Ben ürünü mutlaka görmek, hasarı varsa da iade ya da işlem talebini kendim oluşturmak istiyorum.
8 Nisan tarihinde yaşanan bu durumun ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ürünün iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum. Ürünümün İzmir Bayraklı’daki adresime yeniden getirilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün bana teslim edildikten sonra hasar durumuna göre gerekli iade işlemlerini kendim yapmak istiyorum.
Trendyol Express’in, gönderimi onayım olmadan iade etme sürecini durdurarak, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarıp adresime teslim etmesini rica ediyorum.
