to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Tarz Cool mağazasından #10547356463 numaralı siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti. Ürünlerimi 1699 TL yerine kuponlar ve özel indirimlerle 1192 TL’ye almıştım. Ancak hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan, barkod hatası nedeniyle siparişim iptal edildi. Kargomun geciktiğini fark edince uygulamadan kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm, fakat bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmadı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, sadece para iadesi yapılacağını söylediler. Oysa ki ürünleri aynı fiyattan tekrar alma şansım yok, kuponlarım ve indirim hakkım da kayboldu. Barkod hatasının düzeltilip siparişimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, ancak bu talebim de karşılanmadı.
Ürünlerin yarına yetişmesi gerekiyordu, mağduriyetim büyük. Siparişimi aynı fiyattan tekrar alma hakkımın tanınmasını ve ürünlerin hızlı şekilde Antalya adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
10 gün önce Trendyol üzerinden 10627217283 sipariş ve 9873652535 teslimat numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargomda barkod hatası olduğu gerekçesiyle ürünüm satıcıya geri dönüş yolunda şu an. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem ürün. Yaşatılan bu hata nedeniyle mağd...
Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
8 Eylül’de Trendyol’dan 10487295046 numaralı siparişimi verdim ve ürün Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte perşembe, cuma ve cumartesi günleri olmak üzere üç kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayı...
Trendyol’dan aldığım siparişimde iki ürün bulunmaktaydı. Ancak paket elime ulaştığında yalnızca bir ürün çıktı, eksik ürün için tedarik süreci başlatıldı ve yeni bir kargo gönderildi. 10500312442 numaralı bu kargom 10 gündür Trendyol Express tarafından teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünden baktığ...
Yorumlar