to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde 10498436538 numaralı Trendyol siparişimde yer alan Bershka ürününü iade etmek için iş yerimin güvenliğine bıraktım. Her zaman olduğu gibi Trendyol Express kuryesinin gelip paketi güvenlikten almasını bekledim. Ancak, iade kodunu yanlış girdiğim için paket teslim alınırken sistemde doğru şekilde görünmemiş ve paketim kayboldu.
Sonrasında defalarca Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, sistemde paketin benden teslim alındığına dair herhangi bir bilgi bulunmadığı, benim de paketi elden teslim etmediğim belirtildi. Kargo güvenlikten alınmış olmasına rağmen, şu anda paketimin nerede olduğu kesin olarak bilinmiyor ve kayıp olduğu tarafıma bildirildi.
Daha önce defalarca sorunsuz iade işlemi yapmış olmama rağmen, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 1.790,00 TL tutarındaki ürünümün iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Başka bir kanaldan şikayet oluşturmadım, sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çözüm alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım birkaç parça ürünü iade etmek için Trendyol Ekspress ile Pazartesi gününe randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ertesi gün gelen kurye ise beni tuvalette olduğum sırada aramış ve ulaşamayınca iade kodumu iptal etm...
01.09.2025 tarihinde Trendyol ve Milla’dan aldığım giyim ürünlerini iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade kodlarını karıştırdığı için Trendyol’dan aldığım ürün Milla’ya, Milla’dan aldığım ürün ise Trendyol’a gitmesi gerekirken sadece Milla’ya ulaştı, Trendyol’a ise ulaşmadı. Şu anda her...
29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10552945945 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından İstanbul’da kargo şubesinde kayboldu. Sipariş tutarını kredi kartı ile 11.700 TL olarak ödedim. Yaşanan kayıp sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi ve ...
01.09.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım 8 elbiseden 7’sini üzerime olmadığı için iade ettim. 9680948784 numaralı siparişimdeki bu 7 ürünü, bana geldiği gibi tek pakete koyarak iş yeri adresimden Trendyol Express görevlisine teslim ettim. Ancak iade sürecinde, 7 üründen 3’ünün paketten çıkmadı...
Yorumlar