to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10687809383 numaralı iade siparişim, 18 Kasım’da satıcıya teslim edilmesi gerekirken hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. Kargom İstanbul Halkalı’da bekletiliyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süreç boyunca doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmedim. Sistem üzerinden talep oluşturmaya çalışmama rağmen ne açtığım talebi takip edebiliyorum ne de “destek taleplerim” kısmında görebiliyorum, sürekli “destek talebiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede satıcıya teslim edilmesini veya ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9662996679 numaralı siparişim Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine iade talebi oluşturdum ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Tre...
Trendyol Express üzerinden 10615193231 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 Ekim’de sipariş ettiğim ayakkabı, satıcı tarafından aynı gün kargoya verildi ve yola çıktı. Ancak o günden bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamadım; sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görün...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express üzerinden 10610658919 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim iki gün üst üste teslim edilmedi. İlk gün, evde değildim “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. İkinci gün ise özellikle evde beklememe rağmen yine uğranmadan, sistemde “tekrar dağıtım...
Yorumlar