to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10610658919 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim iki gün üst üste teslim edilmedi. İlk gün, evde değildim “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. İkinci gün ise özellikle evde beklememe rağmen yine uğranmadan, sistemde “tekrar dağıtıma çıktı” ve ardından “evde bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilerek teslimat iptal edildi. Her iki günde de adresime kesinlikle uğranmadı.
Kargocunun iletişimsizliği ve görevini düzgün yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Ne arandım ne de bilgilendirildim, teslimat için hiçbir girişimde bulunulmadı. Bu durumu Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana adresi bulamamış olabilecekleri gibi gerçek dışı ve yetersiz cevaplar verildi. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde herhangi bir sorun yok ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım.
88 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca kargo personelinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili de şikayetçiyim. Sürecin tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
Trendyol Express üzerinden 1015895426799171 ve 1019261585959609 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Her iki siparişimde de ürünler bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın otomatik olarak iptal edildi. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair önc...
13 ve 14 Ekim tarihlerinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9832988075 ve 9826879726 numaralı siparişlerim, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür aynı durum yaşanıyor ve kargo görevlileri zile basmadan teslimatı başarısız olarak işaretliyorlar. Tes...
Trendyol Express üzerinden 3 hafta önce verdiğim 9720076259 numaralı siparişim, 4-5 günlük kargo sürecinin ardından, 5. Gün şubeden “adres eksik” gerekçesiyle iade edildi. Oysa daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Adres bilgilerimi tekrar kontrol edip düzenledikten sonra ikinci kez si...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
Yorumlar