İade Kargom Ankara Kazan’da Takılı Kaldı Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, teslimat numarası 10810582961 olan şortu bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek için talep oluşturdum ve ürünü Trendyol Express ile, iade kodu 7330037211990315 olacak şekilde kargoya verdim. Ancak iade kargom 19 Eylül tarihinden bu yana Ankara Kazan lokasyonunda bekliyor ve takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat somut bir çözüm sunulmadı, iade kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürün iademin bir an önce ilgili iade şubesine ulaştırılmasını ve sonrasında da ürün bedelimin hesabıma geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.