İade Edilen Ürünüm Boş Paket Gerekçesiyle Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

20 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım tişörtü iade etmek için Trendyol Express ile paketi adresimden teslim ettim. 22 Ekim’de iadem firmaya ulaştı ancak kargo firması paketin boş olduğunu iddia ederek iadem kabul edilmedi. Sipariş numaram: 10572122082. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünüm iade koşullarına tamamen uygundu ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

İademin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.