Hafta Sonu Teslimatlarında Kurye Aramalarının Aniden Kesilmesi Ve Geciken Kargolar

Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle hafta sonu yapılan teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günleri dağıtıma çıkan ve o gün içinde bana ulaşması gereken kargolarım için kurye tarafından aranıyorum, telefonu açtığım anda ise hemen yüzüme kapatılıyor.

Bu yüzden kargolarım çoğu zaman bana daha geç teslim ediliyor. Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleri ve Trendyol destekle görüştüğümde, aramalarla ilgili durumu anlatmama rağmen sistemde böyle bir görüşme yok denilerek sadece bir sonraki kargo dağıtımını beklemem gerektiği söyleniyor.

Ben kargolarımın zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, özellikle de kuryelerin arama yaptıklarında telefonun daha uzun süre çalmasını ve aramayı hemen kapatmamalarını istiyorum. Hafta sonu teslimatlarında bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.