Eksik Teslim Edilen Kanepe Parçaları İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 7260033756724165 numaralı siparişimle Ravessi 100×200 fitilli kadife yeşil, yıkanabilir yer yatağı kanepe satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve Gölcük Kargo şubesine yönlendirildi. Şubeye dün geldiği görünüyor ancak üç parçadan yalnızca bir tanesi şubeye ulaşmış ve ben sadece bu tek parçayı teslim alabildim.

Şubeden teslim alırken görevli, büyük ürünlerde diğer parçaların bazen sonra gelebildiğini söylemekle yetindi; kalan parçaların nerede olduğu, ne zaman geleceği ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Trendyol sipariş sayfamda da ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor, elime ulaşan parça sisteme teslim edilmiş gibi yansımadığı gibi, diğer parçalarla ilgili de hiçbir kayıt ya da bilgilendirme bulunmuyor.

Aras Kargo’nun ve sistem üzerinde görülen kargo takip bilgilerinin güncel ve doğru şekilde yansıtılmasını, teslim edilen ve henüz teslim edilmeyen parçaların açıkça belirtilmesini istiyorum. Eksik teslimatın acilen incelenerek kalan parçalarımın tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.