to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasındaki Trendyol Express Kargo Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim kargom 28 Ekim 2026 tarihinden bu yana kayıp durumda. Gönderici benim ve içinde toplam yaklaşık 2.500 TL değerinde, üç adet Ralph Lauren Polo marka eşofman altı bulunuyordu. Sipariş detaylarında iade sürecim ve kargoya dair bilgiler açıkça yer almasına rağmen kargom ortada yok.
Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmadı, mağduriyetim de giderilmedi.
Kaybolan kargo nedeniyle oluşan zararımın Trendyol Express ve Dolap tarafından karşılanmasını ve sürecin bir an önce net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade onaylandı benim zararımı nasıl karşılanacak?
