Dolap Satışında Haksız Kesinti Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden bir sweatshirt satışı yaptım ve kargo firması olarak evden alım için Trendyol Express’i seçtim. Kargo evimden teslim alındı, alıcıya sorunsuz şekilde ulaştı. Ürünü 140 TL’ye sattım ve bu satıştan yaklaşık 80 TL civarında bir kazancımın kalmasını bekliyordum. Ancak uygulamada ilk etapta kazancım 89 TL olarak görünürken, bakiyemi banka hesabıma aktarmak istediğimde tutarın sadece 9 TL’ye düştüğünü görünce şok oldum.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine yazdığımda sorunun Trendyol Express kaynaklı olduğunu söylediler. Trendyol Express’i aradığımda ise bu kesintinin Dolap uygulaması tarafından yapıldığını ifade ettiler. İki taraf da birbirini suçluyor, kimse net bir açıklama yapmıyor ve ortada ciddi bir haksız kesinti olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben bu durumda hangi tarafa inanacağımı şaşırdım, açıkçası kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissediyorum. İnsanların emeğinin bu şekilde heba edilmesi, haklarının bu kadar kolay yenmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini, satışımdan yapılan bu aşırı ve haksız kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kafa karıştıran ve kullanıcıyı ortada bırakan uygulamaların son bulmasını, başka kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.