Doğrulama Kodu Alınmadan Kapıya Bırakılan Sipariş Şikayeti

Trendyol Express üzerinden 10388584512 numaralı siparişim bugün saat 13:38 sularında adrese teslim olması gerekirken, doğrulama kodu dahi alınmadan apartmanın dış kapısının önüne bırakılıp teslim edilmiş gibi gösterildi. Kurye, merdiven çıkmamak için ürünü kapıya bırakıp gitmiş, güvenli teslimat tamamen hiçe sayılmış ve sistemde de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Teslimatın yapıldığı adres İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır. Bu şekilde, doğrulama kodu alınmadan ve alıcıya gerçekten teslim edilmeden ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

İlgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını, bu şekilde bir teslimatın neden yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve bir daha benzer bir sorunla karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.