Bayram Hediyem Gecikti, Trendyol Express Kargo Transfer Merkezinde Bekliyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10524892470 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve bayram için hediye olarak aldığım bu ürünün 22 Mayıs’ta elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün 24 Mayıs olmasına rağmen kargo hâlâ transfer merkezinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor.

Trendyol Express müşteri hizmetleri ve Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, bayram yoğunluğu nedeniyle ürünümün bayram sonrasına kalabileceği söylendi. Özellikle bunun bayram hediyesi olduğunu, mağduriyetimi ayrıntılı şekilde ifade etmeme rağmen bana sadece beklemem gerektiği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bayram için aldığım bir hediyenin bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletilmesini ve hiçbir somut adım atılmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün acilen işleme alınarak en geç arife günü elimde olacak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.