to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısıyım. 10921288658 numaralı, 2.778 TL tutarındaki siparişi Trendyol Express ile müşteriye göndermek üzere, a4 çıktısını kargo poşetinin şeffaf cepli gözüne koyup koli bandı ile ağzını bantlayarak kargoladım. Buna rağmen kargom 5 gündür teslim edilmedi.
Bugün firmayı aradığımda, kargonun müşterinin adresi olan Adana Yüreğir toplama merkezinde bekletildiğini ve “barkodsuz gönderi” olduğu gerekçesiyle bana iade edileceğini öğrendim. Poşedin içinden bantlı ve kocaman bir a4 kağıdının düşmesi mümkün değilken, barkodun düşmüş olmasını gerekçe göstererek müşterinin adresine ulaşılamadığını söylemeleri bana mantıklı gelmiyor. Üzerinde barkod olmadığı iddia edilen bir poşedin satıcısı biliniyor ve bana iade edilebiliyorsa, aynı paket alıcısına neden ulaştırılamıyor, bunu anlayamıyorum.
Üstelik bir de 100 TL gönderim ve 100 TL iade ücreti olmak üzere toplam 200 TL benden tahsil ediliyor ve 2.778 TL’lik sipariş de bu süreçte tamamen yanmış oluyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum, bu durumu gerçekten ayıplı buluyorum.
Trendyol Express’ten, 2.778 TL tutarındaki bu siparişin tamamının tarafıma tazmin edilmesini istiyorum.
Trendyol Ekspres ile son bir hafta içinde gönderilen kargolarımda ciddi bir problem yaşıyorum. Adana Sarıçam’da bulunan adresime gönderilen ve tespit edebildiğim en az 5 farklı gönderi, adresim merkeze uzak olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden depoya gelir gelmez iade sürecine al...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
09.12.2025 tarihinde verdiğim 10038586067 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmedi. 15.12.2025 tarihinde ise siparişimin “güncel adres iletilmemesi nedeniyle” iade edileceğine dair bir SMS aldım. Oysa teslimat yerim zaten bir gel-al noktasıydı ve böyle bir noktaya “...
Trendyol Express ile gönderdiğim bir sipariş, İstanbul'dan Ankara'ya gidecekti. Ürünü 10 gün önce kargoya teslim ettim. İstanbul çıkışında barkod okunmasında hiçbir problem yaşanmamış. Ancak Ankara'da, alıcıya sevkiyat yapılırken barkodun okunamadığı ya da hasar gördüğü iddia edilerek ürün çıkışı ya...
Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve özellikle Trendyol Express kaynaklı iade kargoları konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İade gelen kargolar çoğu zaman kendi kargo poşeti olmadan, son olarak ise ekmek poşetine konularak tarafımıza ulaştırıldı. Bu durum hem ürünlerimizin zarar görmes...
Yorumlar