Adres İş Yeri Olarak Göründüğü İçin Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Trendyol Express Ergani şubesiyle iki farklı siparişimde aynı sorunu yaşadım. Cumartesi günleri dağıtıma çıkmalarına rağmen, evim lojman olduğu için adresim “iş yeri” olarak görünüyormuş ve bu gerekçeyle kargomu getirmediler. Adresim açık ve net olmasına rağmen iki seferdir cumartesi günü bu sebeple teslimat yapılmayarak mağdur edildim.

İlk yaşadığımda şubeyi arayıp durumu sakin bir şekilde anlattım, buna rağmen daha sonra yine aynı şeyi yaptılar. Trendyol Express’e yaptığım başvuruya da sadece “Talebiniz kayıt altına alınmıştır” şeklinde mesaj geldi, fakat herhangi bir iyileşme veya çözüm sağlanmadı.

Ben, dağıtıma çıkmadan önce böyle bir durum olsun ya da olmasın, hem hafta içi hem hafta sonu mutlaka aranmak ve teslimatla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Özellikle kargom adrese hiç gelinmeden ve beni aramadan doğrudan “gönderim durduruldu” durumuna alınmamasını, adresim lojman olsa bile kargomun zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.