to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express Ergani şubesiyle iki farklı siparişimde aynı sorunu yaşadım. Cumartesi günleri dağıtıma çıkmalarına rağmen, evim lojman olduğu için adresim “iş yeri” olarak görünüyormuş ve bu gerekçeyle kargomu getirmediler. Adresim açık ve net olmasına rağmen iki seferdir cumartesi günü bu sebeple teslimat yapılmayarak mağdur edildim.
İlk yaşadığımda şubeyi arayıp durumu sakin bir şekilde anlattım, buna rağmen daha sonra yine aynı şeyi yaptılar. Trendyol Express’e yaptığım başvuruya da sadece “Talebiniz kayıt altına alınmıştır” şeklinde mesaj geldi, fakat herhangi bir iyileşme veya çözüm sağlanmadı.
Ben, dağıtıma çıkmadan önce böyle bir durum olsun ya da olmasın, hem hafta içi hem hafta sonu mutlaka aranmak ve teslimatla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Özellikle kargom adrese hiç gelinmeden ve beni aramadan doğrudan “gönderim durduruldu” durumuna alınmamasını, adresim lojman olsa bile kargomun zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
10141450047 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo tarafından “iş yeri adresi kapalı” bahanesiyle dağıtıma bile çıkarılmadan bekletildi. Oysa teslimat adresim resmi bir kurum değil, bireysel bir ofis ve gün içinde açık olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması beni ciddi şekilde mağdu...
30 ağustosta Trendyol'dan bir sipariş verdim. Kargomun Trendyol Express ile ulaşması gerekiyordu. 3 gün sonra siparişimi kontrol ederken fark ettim ki şubede bekliyor. Neden bekletildiğine dair bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım adresimin dağıtım dışı olduğunu değiştirilmesi gerektiğini sö...
Trendyol Express yüzünden resmen bir günüm çalındı. 10218471956 numaralı gönderimim için kargo “dağıtıma çıktı” görünüyor, fakat ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de şubeye gidip kendi kargomu alabiliyorum. Evde tek olduğum için bütün gün evde mahsur kaldım, ancak ne saat bilgisi verildi ne de kargonun o...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10088350465 numaralı son siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Düzce Merkez’de oturuyorum ve evim dağıtım noktasına yakın olmasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmiyor. 26 Aralık’tan beri kargomu bekliyorum ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâl...
29 Aralık’ta verdiğim ve 30 Aralık’ta kargoya verilen 1011763293577795 takip numaralı, 142257779 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo daha dağıtıma bile çıkmadan sistemde otomatik olarak “adresiniz kapalı olduğu ...
Yorumlar