to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 adet veteriner scrubs takımı satın aldım. Siparişimi verirken klinikte olmayacağım için teslimat adresimi, önceki adrese yaklaşık 3 km mesafede olan ve aktif olarak çalıştığım kliniğin adresiyle Trendyol Express üzerinden güncelledim.
Buna rağmen bugün Trendyol Express kuryesi beni arayarak adres değişikliğini yeni gördüğünü, istersem siparişi o bölgeye bir yere bırakabileceğini, aksi halde de siparişi iptal edeceğini söyledi. Teslimat adresi güncellenmesine rağmen bunun dikkate alınmaması ve son anda “ya bir yere bırakırız ya da iptal ederiz” denmesi hem güven sarsıcı hem de mağdur edici bir durumdur.
Madem sistem üzerinden adres değişikliği sağlıklı şekilde işlenemiyor, neden kullanıcılara bu işlem yapılabiliyormuş gibi gösterilip sonrasında iptal noktasına geliniyor anlamıyorum. 10477384722 teslimat numaralı siparişimde yaşadığım bu süreçte, siparişimin güncellediğim adrese eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve bu tür adres güncelleme sorunları için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10884847354 numaralı siparişim için Trendyol Express kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat tarihinden bir gün önce, o adreste bulunmayacağım için sistem üzerinden kargo adresimi güncelledim. Buna rağmen kargom bugün eski kayıtlı adrese teslim edildi. İki adres ...
10480925803 numaralı Trendyol siparişim bugün Trendyol Express kuryesi tarafından beklenmedik şekilde iptal edildi. Bugün teslim edilmesi gereken siparişimi saat 10.30'a kadar bekledim fakat kimse gelmedi. Sonrasında işe gitmek zorunda olduğum için evden çıktım. Saat 11.30 civarında kurye aradı ve ...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve toplam 456 TL ödediğim #10610848009 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilecekti. Ancak, 2 Ekim’de ilk kez “Kargonuz gün içinde adresinize teslim edilecektir” mesajı geldiği halde, kargo görevlisi öğlen saatler...
Siparişimi firma sabahtan kargoya teslim ediyor. Trendyol Express olmasına rağmen hâlâ aynı şehirde bekliyor. Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüğümde, teslimat adresini şube olarak değiştirirseniz yarın şubeden teslim alabileceğimi söylüyor. Değiştiriyorum, bu sefer de yarın şubelerimizin ç...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Yorumlar