to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10130072198 numaralı siparişim, 14.01.2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması tarafından kutusu açık şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Paket içeriğinde bulunan ürünlerden biri, kendi çıtçıtlı poşetinden yarısı dışarı çıkmış haldeydi. Bu durum, ürünün daha önce açılmış ya da kullanılmış olabileceği yönünde ciddi bir şüphe oluşturmuştur.
Teslimatın bu şekilde yapılmasını hijyen ve ürünlerin orijinalliği açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin temizliği, güvenilirliği ve daha önce kullanılıp kullanılmadığı konusunda tereddüt yaşamaktayım.
Ayrıca bu ürünleri kampanya kapsamında indirimli fiyatla satın almıştım. İade veya değişim yapılması halinde, aynı ürünü şu an aynı fiyata tekrar alma imkanım bulunmamaktadır. Bu nedenle yalnızca bedel iadesi yapılması, yaşamış olduğum mağduriyeti gidermemektedir.
Konu ile ilgili olarak Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden i***@trendyolexpress.com adresine teslimat anına ait görsellerle birlikte e-posta göndermem istendi. Talep edildiği şekilde ilgili maili ve görselleri ilettim.
Teslimat kaynaklı bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, açık paket teslimatı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ürünler için ödediğim indirimli fiyat esas alınarak değişim yapılması ya da en azından eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10835079229 numaralı kozmetik siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından teslimat kodu bile sorulmadan kapıma bırakılıp gidildi. Kapıya bırakılan kutuyu aldığımda, kutunun paramparça halde olduğunu ve içindeki ürünlerin eksik olduğunu gördüm...
18.09.2025 tarihinde Trendyol Express kargo ile Dolap üzerinden aldığım 136402082 teslimat numaralı gönderim tarafıma ulaştı. Ancak ürün kırık ve ambalajı da hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün ve ambalajın fotoğrafları elimde mevcut. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Konu ile il...
4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla sipariş ettiğim ürünüm, ev adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusu yırtık ve tamamen boştu; ürünüm paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10393890374-3102978892. Durumu hemen Trendyol Asistan’a ilettim fakat ürünün eksiksiz şekilde kargoya ...
11 Aralık’ta verdiğim ve 12 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, Trendyol Express ile gönderilen 107*****938 numaralı siparişim, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi al...
8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ve 10113680623 numaralı siparişim Trendyol Express ile gel‑al noktasına yönlendirildi. Kargomu teslim almak için gelen SMS’teki şifreyi girerek dolabı açtım; ancak dolap tamamen boştu. Dolabı kapattıktan sonra sistem...
Yorumlar