to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Değerindeki Kargolar Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmiş
H********* E**** adına Trendyol Express Sultan şube üzerinden dağıtıma çıkan 4 adet kargom, 25 Mayıs sabah saat 10.30’dan beri teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ne adrese bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, buna rağmen tüm gönderilerim “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda.
Bu kargoların içinde giyim ve ev aksesuarı ürünleri bulunuyor ve toplam değeri yaklaşık 7.000 TL. Çözüm merkezi ile defalarca görüştüm. Bir ürün için “incelendi, sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde not düşmüşler, ancak kesinlikle hiçbir arama almadım. Şu anda da sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Trendyol Express’ten beklentim, bu kayıp görünen kargolarımın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ya da ürünler bulunamıyorsa vakit kaybetmeden toplam tutarın tamamının iade edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
