158587679 Numaralı Siparişimde Yanlış Adres Göstergesiyle Teslimat Ertelendi

Trendyol Express’in Dolap üzerinden teslim etmesi gereken 158587679 numaralı siparişimde adresim doğru olmasına rağmen “hatalı/eksik adres” denilerek teslimat gerçekleştirilmedi ve teslimat tarihini 23.10.2026’dan 28.10.2026’ya ertelediler. Oysa daha önceki siparişlerim aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildi.

Trendyol Express’ten gelen SMS’te de adresimin hatalı/eksik olduğu yazıyor ve benden adres güncellemesi isteniyor. Ancak adresimde herhangi bir değişiklik yok, buna rağmen prosedür böyle denilerek mağduriyetim giderilmedi. Siparişimi zamanında alamadığım için hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere uğraştırılmış oldum.

Adresim zaten daha önce defalarca teslimat yapılan doğru adres olduğu için, bu hatanın düzeltilmesini, siparişimin en kısa sürede mevcut kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı adres gerekçeleriyle teslimat ertelenmesi sorununun incelenmesini talep ediyorum.