Dolap Siparişim 8 Gün Teslim Edilmedi, Trendyol Express Kargo Durumu Dondurulmuş

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişim 8 gündür elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve kargo bilgileri 158007640, gönderi numarası ise 1011095612076401 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.

Dolap uygulamasında kargo durumu hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.