to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam İade Talebi
Trendora.web.tr üzerinden “lenfodik drenaj” ürünü için kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. 8 Haziran tarihinde kargo paketini teslim aldığımda, paketi açar açmaz satın aldığım ürün yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Teslim edilen ürünün, verdiğim siparişle hiçbir bağlantısı bulunmamaktadır.
Gönderi sürecinde ayrıca ciddi bir karışıklık söz konusudur. Paket, Trendyol aracılığıyla gönderilmiş gibi görünmektedir; ancak kendi Trendyol hesabımda bu gönderiye ait hiçbir sipariş bilgisi yer almamaktadır. Bu nedenle siparişin sistemde nasıl oluşturulduğunu, hangi işlem veya platform üzerinden gönderildiğini ve iade sürecinin hangi kanaldan yürütüleceğini takip edemiyorum.
Ortada yalnızca yanlış ürün teslimi değil, aynı zamanda sipariş, gönderici ve teslimat bilgilerinin birbiriyle uyumsuz olduğunu gösteren bir durum bulunmaktadır. Benim satın aldığım ürün tarafıma ulaştırılmamış, siparişimle tamamen ilgisiz bir ürün teslim edilmiştir.
Bu nedenle, yanlış ve alakasız ürün gönderimi sebebiyle ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslim edilen ürünün iadesi için izlenecek yolun ve izlemem gereken adımların da tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendora.web.tr üzerinden “lenfodik drenaj” ürünü için kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. 8 Haziran tarihinde kargo paketini teslim aldığımda, paketi açar açmaz satın aldığım ürün yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Teslim edilen ürünün, verdiğim siparişle hiçbir bağlantısı bulunmamaktadır.
Gönderi sürecinde ayrıca ciddi bir karışıklık söz konusudur. Paket, Trendyol aracılığıyla gönderilmiş gibi görünmektedir; ancak kendi Trendyol hesabımda bu gönderiye ait hiçbir sipariş bilgisi yer almamaktadır. Bu nedenle siparişin sistemde nasıl oluşturulduğunu, hangi işlem veya platform üzerinden gönderildiğini ve iade sürecinin hangi kanaldan yürütüleceğini takip edemiyorum.
Ortada yalnızca yanlış ürün teslimi değil, aynı zamanda sipariş, gönderici ve teslimat bilgilerinin birbiriyle uyumsuz olduğunu gösteren bir durum bulunmaktadır. Benim satın aldığım ürün tarafıma ulaştırılmamış, siparişimle tamamen ilgisiz bir ürün teslim edilmiştir.
Bu nedenle, yanlış ve alakasız ürün gönderimi sebebiyle ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış teslim edilen ürünün iadesi için izlenecek yolun ve izlemem gereken adımların da tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.
