Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.399 TL İade Talebi

Trendora isimli firma üzerinden 03 Haziran tarihinde Lympatic Drainage Damlası siparişi verdim. 1.399 TL tutar kredi kartımdan çekildi ve sipariş Trendora #2787 numarasıyla sistemde görünüyor. 09 Haziran’da Aras Kargo ile İstanbul Üsküdar’daki adresime kargo teslim edildi.

Ancak sipariş ettiğim ürün yerine, piyasa değeri yaklaşık 250 TL olan bir vitamin ürünü gönderildi. E-posta yoluyla firmaya durumu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen, tarafıma gönderilen yanıtta ürünün aynı olduğu söylenerek hata kabul edilmedi. Ödediğim tutar ile gönderilen ürünün değeri arasında ciddi bir fark bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlar sebebiyle firmaya güvenim tamamen sarsılmış durumda ve gönderilen yanlış ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.399 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.