Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Trendora internet sitesi üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde oturma minderi siparişi verdim; ancak elime geçen ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, arada tabiri caizse dağlar kadar fark var. Hem görsel hem kalite hem de özellik olarak tamamen farklı bir ürün gönderdiler ve bu durumdan son derece mağdur oldum.

Sipariş numaram 1649’dur. Ürünün yanlış ve aldatıcı şekilde gönderilmesi bir yana, Trendora’nın sitesinde doğru düzgün bir iletişim bilgisi, adres gibi herhangi bir bilgi bulunmuyor. Sadece mail üzerinden ulaşılabiliyor ve gönderilen maillere de özellikle süre geçtikten sonra cevap veriyorlar. Bu nedenle firmanın güven vermediğini ve bu şekilde müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.