Trendyol'da Satın Alınan Lensin Gözde Yanma ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Axhara New York satıcısından numarasız renkli lens Zenith Green sipariş ettim. Ürünün kullanım süresi 1 yıl olmasına rağmen daha alalı yaklaşık 1,5 ay olmuşken lens gözüme inanılmaz derecede batmaya başladı. Gözümü her açıp kapattığımda ciddi bir yanma ve batma hissi oluyor ve bu yüzden ürünü kesinlikle kullanamıyorum.

Sorun yaşadıktan sonra satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak ürünler Trendyol üzerinden kaldırıldığı için herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü kullanamayacak durumdayım ve gözümde bu kadar rahatsızlık ve acı yapan bir ürünün satışta olmasını da son derece endişe verici buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.