TP-Link Tapo C200-Hücresel Veri İle Kameraya Erişim Sağlanamıyor

3 adet TP-Link Tapo C200 kamerası aldım ve kurulumunu yaptım. Kameranın kurulumuyla ilgili bir sorun yaşamadım. Ancak, cep telefonumda mobil veri açıkken (Wi-Fi kapalıyken) kameralara erişim sağlayamıyorum; sadece Wi-Fi üzerinden görüntüleri izleyebiliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem DNS ayarlarını değiştirmem gerektiği belirtildi. Değişikliği yaptım fakat sorun hala devam etmekte. Ürün, vaat edilen kapsamda değil ve ayıplı ürün statüsünde olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.