to read complaints and reviews, or file yours.Tapo Care Aboneliği İptal Edildi İade Gelmiyor Ve Destek Cevapsız
Tapo c200 kameram için Tapo Care bulut hizmetinde yıllık “Tapo Care Premium 2 Cam/year” aboneliğim bulunuyordu. 3 Ağustos 2026 tarihinde 3.299 TL tutarında yıllık abonelik ücreti hesabımdan çekildi. Aboneliği uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tapo destek hattını aradığımda, iade işlemini telefonla gerçekleştiremediklerini, e-posta yoluyla talep iletmem gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak gerekli e-postayı gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarıma da geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen cevapsız bırakılıyor. E-posta adresim: e**********@gmail.com.
Aboneliği iptal ettiğim halde 3.299 TL’lik yıllık ödemenin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu abonelikle ilgili herhangi bir ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Tapo c200 kameram için satın aldığım Tapo Care bulut yedekleme aboneliğini 3 Ağustos 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada aboneliğin iptal edildiği görünüyor ancak aboneliğin süresinin 3 Ağustos 2027’ye kadar devam edeceği bilgisi yer alıyor ve yıllık 3.299 TL’lik yenileme seçeneği hala aktif şekilde görünüyor.
Aboneliğin gerçekten durdurulup durdurulmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu hizmeti artık kullanmak istemiyorum. Tapo Care bulut yedekleme aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve bu abonelik için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz: [email protected].
