Aynı Paket İçin Kartımdan 8 Kez Fazla Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

31.10.2025 tarihinde Tapo Care hizmetine 10 adet c500 serisi kameram için “Premium 10 Cihaz 1 Yıllık” paketini satın almak üzere üyelik işlemi gerçekleştirdim. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, saat 12:50 civarında kartımdan arka arkaya 8 kez 119,99 USD çekildiğini fark ettim. Toplamda 959,92 USD tutarında haksız bir ödeme alınmış oldu.

Hizmet şu anda aktif olmasına rağmen, yalnızca bir yıllık toplu paket satın almak istemiştim. Fazladan yapılan çekimlerin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bankam ile görüştüm, ancak işlemin iptali için firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. TP-Link müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum; e-posta adresim: m*****************@gmail.com.

Manisa’da yaşıyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.