Tapo C500 Kamerada Sesli Kayıt Sorunu Ve İade Talebi

Tapo c500 model kameraların montajını yapıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 100 kamera kurulumunda hiçbir sorunla karşılaşmadım. Ancak Aksaray Ağaçören ilçesinde montajını yaptığım iki kamerada, ses ayarları açık olmasına rağmen ses algılama ve sesli kayıt özelliği çalışmıyor. Sorun bir kamerada yaklaşık 3 aydır, diğerinde ise 1 aydır sürekli olarak devam ediyor. Kameralar garanti kapsamında ve satın alırken garanti belgesi de verilmişti. Her bir kamerayı 1500 TL'ye satın aldım.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.