Toyzz Shop Espark Şubesinde Çocuklara Yönelik Kırıcı Ve Gözetleyici Davranış

26 Eylül 2026 tarihinde kızım ve arkadaşı Eskişehir Espark Toyzz Shop mağazasına gidiyor. Arkadaşının elinde içecek olduğu için mağaza çalışanı çocuklara mağazayı derhal terk etmelerini söylüyor. “Mağazaya içecekle girmek yasak” demek yerine doğrudan “mağazayı terk edin” şeklindeki bu üslup, özellikle çocuklara karşı son derece kırıcı ve yakışıksız bir davranış.

Kızım ve arkadaşı uyarıya rağmen anlayış göstererek mağazadan çıkıp içeceği çöpe atıyor ve tekrar mağazaya dönüyorlar. Oyuncaklara bakarken bu kez kadın bir mağaza çalışanı tarafından uzaktan adım adım takip ediliyorlar, mağazada kaldıkları süre boyunca göz hapsine alınıyorlar. Kızım 14 yaşında ve bu davranıştan dolayı hem kendisi hem de arkadaşı ciddi anlamda rahatsız olup mağazayı terk etmek zorunda kalıyor.

Çocukların yanında bir yetişkin olsaydı aynı tavrın sergilenip sergilenmeyeceğini gerçekten merak ediyorum. Çocuk yaşta iki müşteriyi, sanki yanlış bir şey yapacaklarmış gibi sürekli izlemek ve rahatsız etmek nasıl bir yaklaşımdır, hangi hakla bu şekilde bir tutum sergilenmektedir, bunu kabul edemiyorum.

Toyzz Shop’un Eskişehir Espark şubesindeki bu personel davranışının incelenmesini, çocuklara yönelik yaklaşımın gözden geçirilmesini ve çalışanlara acilen müşteriye davranış ve hitabet konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.