Çocukların Mağaza Çalışanı Tarafından Zorla Çıkarılması

14 yaşında, ortaokul son sınıfa giden, gayet aklı başında ve efendi bir oğlu olan bir babayım. Oğlumun bebekliği neredeyse tamamen sizden aldığımız oyuncaklarla geçti. Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak, dün yaşanan olaydan dolayı ailece çok üzüldük.

16.03.2026 tarihinde, İstanbul Halkalı’da bulunan Tema World Toyzz Shop mağazanızda oğlum ve üç okul arkadaşı iftara az bir süre kala mağazanıza girip oyuncaklara bakmak istemişler. Mağazanızda görevli, adını bilmediğimiz bir bayan çalışan, çocuklara neye baktıklarını sormuş, çocuklar da sadece baktıklarını söylemişler. Bunun üzerine aynı çalışanınız, hiç de nazik olmayan bir üslupla, oğlum ve arkadaşlarına mağazadan çıkmalarını rica ettiğini söyleyerek adeta çocukları mağazadan kovar bir tavır sergilemiş.

Çalışanınızın bu tavrını kabul edilemez buluyorum. Hangi hak ve hangi yetkiyle, sırf oyuncaklara bakıyorlar diye dört ortaokul öğrencisi bu şekilde mağazadan çıkarılmaya çalışılıyor, gerçekten anlamıyorum. Oğlum ve arkadaşları bu durumdan dolayı çok üzülmüş ve kırılmış olarak mağazanızdan ayrılmışlar. Elbette bu nedenle herhangi bir ürün alımı ya da fiş, slip gibi bir işlem de olmamıştır.

Bu konuyla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve öncelikle çocuklardan, ardından da aile olarak bizden özür dilenmesini bekliyorum. Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak bu yaklaşımınızın marka imajınıza yakışmadığını düşünüyorum. Marka imajınızı önemsediğim için öncelikle buradan size yazmayı tercih ettim, mutlaka bir geri dönüş bekliyorum.