Tekrarlayan Direksiyon Mili Kırıkları Ve Ürün Kalitesi Sorunu

18.01.2026 tarihinde İstanbul Yeşilköy Aqua Florya Toyzz Shop mağazasından Taito RC marka uzaktan kumandalı arazi aracı satın aldım ve ürün için 5.629 TL ödedim. Oyuncağı aynı gün içinde kullanırken direksiyon mili kırıldı. Bu kırılma herhangi bir çarpma veya darbe sonucu olmadı, titreşimle oluşan bir durumdu. Parçanın sert plastikten yapılmış olması ve arazi aracına uygun olmaması nedeniyle üretim ve tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünü aldığım Yeşilköy Aqua Florya Toyzz Shop mağazasına geri götürdüm, çalışanlarınız ürünü hemen değiştirdi. Ancak bu kez de yaklaşık üç gün sonra aracın bataryasında sorun çıktı. Bu defa ürünü İstanbul Metrogarden AVM’deki Toyzz Shop mağazasına götürdüm, ürün servise gönderildi, yapılamadı ve yenisi ile değiştirildi.

Ne yazık ki değişimden sonra yine aynı problem yaşandı ve direksiyon mili tekrar, üstelik yine aynı yerden kırıldı. Toplamda çocuğum bu oyuncakla 3 saat bile oynayamadı. Bu parçanın darbe sonucu kırılma olasılığı çok düşük, çünkü korumalı bir noktaya takılmış durumda. Sürekli aynı yerden arıza vermesi hem ürünün kalitesi hem de güvenilirliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu ve mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Toyzz Shop ve Taito RC markasından, defalarca arıza yapan bu ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün ayıpsız, sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.