Toyota Yetkili Servisinde Hibrit Bakım Ücreti Ve Randevu Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

2022 model Toyota Corolla 1.8 Hibrit aracımın 75.000 km bakımı için yaklaşık 6-7 ay önce Çayırcıoğlu Toyota yetkili servisine başvurdum. O dönemde hibrit bakımının 1000 km sonra yapılacağını söylediler. Belirttikleri süre sonunda tekrar gittiğimde ise yoğunluk nedeniyle aracımı kabul etmediler ve daha sonra gelmem gerektiğini ilettiler. Aracımı kullanmak zorunda olduğum için, 1000 km daha geçtikten sonra tekrar gittim fakat yine yoğunluktan dolayı bakım yapılamadı. Bu süreçte aracımın kilometresi 93.000’e ulaştı.

Yasal olarak hibrit bakımının ücretsiz yapılması gerekirken, bugün tekrar servise gittiğimde benden 3.500 TL ücret talep edildi. 75.000 km bakımında bu ücretin zaten alındığını ve hibrit bakımının ücretsiz olması gerektiğini belirttim, ancak yardımcı olunmadı. Aracım 2032 yılına kadar garanti kapsamındadır. Tüm bu süreçte Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aracımın hibrit bakımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.