Toyota Yaris Cross Hybrid Akü Arızası Garantili İnceleme Talebi

2023 model Toyota Yaris Cross Hybrid aracım yaklaşık 12.000 km’dedir ve akü için 3 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmesine rağmen daha şimdiden akü problemi yaşadım. Dün aracı çalıştırmak için kontağı çevirdiğimde hiçbir ışık yanmadı ve araç tepki vermedi, üstelik öncesinde akü ile ilgili herhangi bir uyarı da vermemişti. Aracımı kasko yardımı ile çekici çağırarak servise götürmek zorunda kaldım.

İzmir Borovalı Otomotiv’e götürülen aracım için akünün bittiği söylendi, ancak bu durumun neden yaşandığı ve garanti kapsamında nasıl değerlendirileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücret ödemedim fakat henüz aracımı da teslim almadım ve bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta akü bitmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu araçta akü kaynaklı bir kronik sorun olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, akünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunun kök nedeninin açıklanmasını ve benzer bir problemi tekrar yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.