T***** CHR Ön Logo Altı Plastik Parça Boya Sorunu ve Garanti Değerlendirmesi

2024 Eylül ayında Kayseri T***** A****'dan T***** CHR aldım. Yıkama esnasında ön logonun altındaki plastik aksanın boyası çıktı. Servise sorduğumuzda, bunun yıkamadan kaynaklandığı ve plastik olan yerlerin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Basit bir yıkamayla boyanın çıkmasının normal olmadığını belirttim, ancak kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Bir aracın boyası çıkana kadar nasıl yıkanabilir ki? T***** servisleri kesinlikle üretimden kaynaklanan hatalarını kabul etmiyor. T*****'nın bu hatasını kabul etmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.