Şanzımandaki Vuruntu Ve Tavan Su Sızıntısı Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Toyota Land Cruiser Prado 2.8 D-4D 2024 model aracımı İstanbul Tuzla ASF bayisinden henüz 100 km’de iken sıfır olarak satın aldım. Kısa süre içinde araçta şanzımandan ciddi şekilde hissedilen vuruntu olduğunu tespit ettik ve bu nedenle aracım yaklaşık 2 ay serviste kaldı. Ancak tüm bu süreye rağmen sorun giderilemedi ve araç şu an 6.600 km’de olmasına rağmen yaklaşık 4.500 km’dir bu şanzıman problemiyle kullanmak zorunda kaldım.

Yetkililer ve Toyota Türkiye’nin mühendisleri aracı incelediklerinde şanzımanda vuruntu olduğunu tespit edip onaylamalarına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm yoluna gitmediler. Bunun yanında aracın sunroof kısmından içeriye su alma problemi yaşadım, bu sorun iki kez tamir edildi ancak havalar yağışlı olmadığı için şu an gerçekten düzelip düzelmediğini dahi bilmiyorum.

Bu kadar sorunlu bir araç için yaklaşık 10.000,00 TL ödeme yaparak sıfır araç satın aldım. Şu anda aracımı güvenle kullanamıyorum, bu nedenle mecburen yeni bir araç almak zorunda kaldım ve Toyota Land Cruiser Prado garajda atıl şekilde beklemektedir. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce köklü şekilde çözülmesini istiyorum.

Eğer mevcut aracımdaki şanzıman ve diğer sorunlar kesin ve kalıcı biçimde giderilmeyecekse, aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Toyota gibi kurumsal bir markadan, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini bekliyorum.