Kolçağı Garantiye Sokmayan Toyota Motor-şanzıman Arızasında Ne Yapar?

26 Kasım 2021 de Sıfır olarak Toyota'dan satın aldığım 2021 proace city flame X-pack A/T aracım var. Aracı aldığımda, 2008 den itibaren Corolla harici araç kullanmayan bir vatandaş olarak Toyota'ya güvenerek beraberinde 7 yıl garanti satın aldım. Senesi dolduğundan 15.000 bakıma 12.945 km de, 30.000 bakıma 21.600 km de getirdim. Aracın şoför tarafındaki kol dayama yerinden gevşedi sallanmaya başladı. Servise gittiğimde servis formunda yazılı olarak düzeltmelerini istedim. Serviste ilgili usta bana bu modellerde kronik olarak mekanizmanın kırıldığını değiştirildiğini söyledi. Benim aracımda kırılma yok yalnızca yerinden çıktı. Servis Toyota’nın prensibi olarak bu tamiratı yapmadıklarını özel servislere gitmemi söyledi. Benim gibi binlerce aklı olmayan para verip 7 sene garantiyi niye satın aldık. 7 sene garanti kaporta çürürse, motorda üretim hatası olursa geçerli imiş. Böyle bir saçmalık olur mu, biz mi aşırı derecede aptalız bunlar mı çok zeki. Böyle bir şeyin saçma olduğunu serviste söylüyor da, Toyota Genel Müdürlüğü kabul etmiyormuş. Yerinden çıkan kolçağı yerine takmayan bir marka, araçta büyük bir arıza olması halinde malına ne kadar sahip çıkar bir olasılık yürütemiyorum. Allah bizleri büyük arızalardan korusun inşallah. Maalesef Toyota aracına her şartta sahip çıkan eski Toyota değil. Yazıklar olsun bu kadar basit bir şey için bizleri mağdur eden Toyota genel müdürlüğünün tüm personeline. Aracıma Toyota’nın satışta verdiği ücretsiz yol yardımı an itibarıyla bitmiş, benden 5.000 civarı bir ödemeyle devam etmemi istediler. Şimdi ben bu firmanın Nesine güveneyim de yol yardım satın alayım. Aklını kullanan yol yardım, 7 sene, 10 sene garanti hikayesine inanmasın, oraya vereceği parayı kendi evine ailesine harcasın. Sinek küçüktür mide bulandırır, dünden beri bu kadar küçük bir olayda aracına sahip çıkmayan firma büyük arıza olduğunda ne yapar düşüncesi aklımdan çıkmıyor. Toyota'ya güvenimi tamamen yitirdim. Bir de bu tür onarımlar genel müdürlük talimatıyla garantiye sokulmuyor. Yazıklar olsun, yazıklar olsun, binlerce kere yazıklar olsun. Aklınızdaki ülkemizde motorin kalitesi düşük olduğundan 2007 senesine kadar Türkiye ye mazotlu araç getirmeyen, her parçası kaliteli ve arkasında duran o Toyota imajını silin yerinde sallanan kolçağın arkasında durmayan, motor-şanzıman arızasında ne yapabileceğini düşünerek Toyota imajını yeniden oluşturun.