Garanti Kapsamı Dışında Silecek Arızası İçin Destek Alamama

Toyota Corolla marka aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir silecek arızası bulunuyor. Aracım tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, servis bakımlı bir araç olmasına rağmen, bu arıza için destek alamadım.

Bursa Akkoyunlu yetkili servisine gittiğimde, bakımın geç yaptırıldığı gerekçesiyle silecek arızasına ilişkin parça maliyetinin garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Düzenli olarak yetkili servisi tercih etmeme ve aracın genel olarak servis bakımlı olmasına rağmen, bu şekilde geri çevrilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Silecek arızasına sebep olan ilgili parçanın garanti kapsamına alınmasını ve parça maliyetinin tarafıma yansıtılmadan sorunun giderilmesini talep ediyorum.