to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Corolla Akü Sorunu
Merhabalar
2021 yılında Bursa Akkoyunlu bayisinden aldığım Toyota Corolla marka aracım 1.5 yıl sonra ateşleme esnasında konsol lambalarında tüm ışıkların yandığını fark ettim. Bu sorunu 2. yıllık bakımda dile getirdim, aküyü ölçüm yaptıklarını ve sorun olmadığını söylediler. Daha sonrasında sorun devam etmesine rağmen aracım ateşleme yaptığı ve sorun olmadığı söylendiği için pek umursamadım. Akabinde 3. yıl bakımında tekrar aynı sorunu dile getirdim, yine aküyü ölçtüklerini ve sorun olmadığını belirttiler. Bugün itibariyle sorun daha da kötü görünmeye başladı ve tekrar bakılması için Bursa Toyota Akkoyunlu bayisine gittim. Bana akünün bozuk olduğu ve akünün garantisinin bittiği söylendi.
Aracım hala garanti kapsamında fakat akünün garantisinin 3 yıl olduğunu bugün öğrenmiş oldum. Hatta üzerine bir de dalga geçer gibi 'Biz ne yapabiliriz?' diye alay edildim.
3 yıl ve 31 bin km’de olan aracımın aküsünün bozuk olmasının benim sorunum olduğunu öğrendim. Ayrıca ben yetkili servise bakıma düzenli olarak gidiyorum ve bu yaptıkları işlemlerin kayıtlarını istediğimde eski kayıtların olmadığını öğrendim. Bakım yaparken aküye bakılmıyormuş, bakılsa da bunun kaydı tutulmuyormuş.
Toyota hem bayileri hem de servisleri acısından kurumsallıktan uzaklaşmaya başladı. Muhtemelen çalışanlar yetersiz veya yöneticiler ilgisiz. Bayiyj ararsın bazı çalışanlar topu başkasına atar, telefonu açmaz, suratına kapatır, vs. Bu durumu Japonya genel merkeze iletmeyi düşünüyorum.