to read complaints and reviews, or file yours.İç Ve Dış Temizlik Sözünün Tutulmaması
14.02.2026 tarihinde Toyota Corolla aracımın 20 bin bakımı için Bursa’daki Toyota Akkoyunlu servisine gittim ve servis öncesinde bir hafta önceden özellikle iç dış temizlik yapılmasını talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu işlem gerçekleştirilmedi. Yoğunluk bahanesiyle temizlik yapılmadığı söylendi ve verilen söz tekrar tutulmamış oldu. (10 bin bakımında da aynı mağduriyeti yaşadım. Bir sonraki bakımda telafi ederiz dediler...)
Bakım için 9.500 TL servis ücreti ödememe rağmen, daha önce özellikle not aldırdığım iç dış temizlik hizmetinin yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu süreçte kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu servisten hiçbir beklentim kalmadı ve kimseye de Akkoyunlu’yu önermiyorum. Akkoyunlu benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu...
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve müşterilere verilen sözlerin tutulması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
