Elektrik Arızası Ve Yangın Riski Nedeniyle Sıfır Araç Değişimi Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Toyota Proace City aracımda, aracı teslim aldığım gün elektrik aksamında arıza meydana geldi. Sıfır araç almamın temel sebebi bu tarz sorunlarla uğraşmamakken, daha ilk günden güven vermeyen ve yangın riski taşıyan bir elektrik sistemi ile karşı karşıya bırakıldım.

Aracın tüm elektrik aksamının değişeceği bilgisi üzerine aracı Kartal’daki ASF servisine götürdüm ve servis müdürü Ü*** Bey ile görüştüm. Aracın yaklaşık 4 gün serviste kalacağı söylendiği için planımı buna göre yaptım ve aracı serviste bıraktım. Ancak ertesi gün bu işlemin daha uzun süreceği, ayrıca bana muadil araç veremedikleri gerekçesiyle aracı tekrar tarafıma teslim edip daha sonra yeniden getirmemi istediler. Bu süreçte hem sorunlu bir aracı kullanmak zorunda bırakıldım hem de potansiyel yangın riski altında aracı kullanmaya devam ettim.

Evrakta yer alan yaklaşık 93.000 TL tutarındaki parça değişimi bilgisi, aracın elektrik sistemindeki sorunun ciddiyetini açıkça göstermektedir. Buna rağmen ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gereken bu araç için, aracın değiştirilmemesi adına her türlü yola başvurulduğunu düşünüyorum. Sıfır ücretini ödeyerek aldığım bir aracın, daha en baştan bu kadar ciddi elektrik aksamı problemiyle gelmesini ve bu kadar plansız, organize olmayan bir servis süreci yaşamamı kabul etmiyorum.

Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ettiğim bu aracın, sıfır kilometre, sorunsuz bir Proace City ile değiştirilmesini istiyorum. Sürekli servisle ve gidip gelmelerle uğraşmak yerine, ödediğim bedelin karşılığını alabileceğim, güvenle kullanabileceğim yeni bir araçla mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.