Sıfır Araçta Çözülemeyen Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

23.01.2025 tarihinde Toyota Proace City X paket sıfır araç aldım galeriden. Araçta motor arıza ışığı yandı, servise götürdüm. Sabah 09:30'dan akşam 18:00'e kadar incelediler, ancak arızayı bulamadılar. Aracı bu şekilde kullanabileceğimi söylediler, fakat kabul etmedim. Arızayı bulmanın uzun sürebileceğini, aracı 3 gün sonra tekrar getirmemi istediler. Öyle de yaptım, ancak bu sefer usta başı izne çıkmıştı ve 1 hafta yoktu, aracın 1 hafta serviste kalacağını söylediler. Tamam dedim, fakat sorun giderilmezse hakkımı hukuki yollardan arayacağımı belirttim, ancak umursamadılar. Serviste sorumsuzluk dikkat çekiciydi. Aracı satarken çok iyi anlatıyorlar, fakat sorun çıkınca ilgilenmiyorlar. 4 aylık araç arıza veriyor ve sorun bulunamıyorsa ya araçta ya da serviste bir sıkıntı var demektir. Servis ilgisiz, müşteri memnuniyeti düşük. Her gelen müşteri şikayetçi, araç sahibi aracını alabilmek için görevlilerle tartışıyordu, buna bizzat şahit oldum. Galeri ve servis aynı İstoç G***** Toyota bayisi. Sonucun ne olacağını göreceğiz. Sorun düzelmezse, ayıplı ve kusurlu araç sattıkları için hakkımızı hukuki yollardan arayacağız.