Toyota Plaza Efe Randevu Sorunu, Uzayan İşlemler Ve Güvensiz Hizmet

Ne zaman randevu alsam (randevu dediğime bakmayın hiç randevu saatinde işleme başlayamadım, mutlaka 20-30 dakika sıra bekliyorum.) muhakkak yoğunluk oluyor.

Yapılacak en ufak işlem için dahi arabanıza minimum 1 gün el koyuyorlar ve ikame araç temin etmiyorlar. Kapasitelerinin çok üstünde araç kabul ediyorlar ve elemanları az, dolayısıyla hiçbir şey düzgün şekilde ve hızlıca yapılamıyor.

Bugün bardağı taşıran son damla oldu. Bir daha kesinlikle Efe plazaya hatta Toyota servislerine gitmeyeceğim.

Çok benzer bir süreç de kısa süre önce benim başımdan geçmişti. Aracıma reçine dökülmüş ve kurumuş. Islak mendille ciddi bir güç uygulamama rağmen çıkmayınca ben boyanın verniği vs. Kabardı sanarak onarmaları için Efe plazaya götürmüştüm.

Bunun tamiri garantiden olmaz, kullanıcı hatası bu 3000 liraya yaparız demelerinin ardından arabayı alıp eve geldim lekenin üzerine alkol döküp sildim ve leke tamamen çıktı. Eline bir bez alıp silmemiş bile.

Benim meselemde bana sizin kaporta garantiniz dolmuş dediler. Dolayısıyla hiçbir şekilde o garanti size fayda sağlamıyor.

Bugün saat 10.45'te ön fren balatası değişimi, klima temizliği, LPG ayarı ve trim sesleri için götürdüğüm aracımı diğerleri yetişmez sadece balatayı değiştirelim diyerek tam akşam 16.00'da benim zorlamam ile zar zor teslim ettiler.

- Aracın sağ ön tarafından trim sesi geliyor diyorum. Arabanızı 1 hafta burada bırakmanız lazım ustamız arabanıza binecek test sürüşü yapacak, çukurlara girecek ona göre işlem yapacak diyor.

- Aracıma LPG'yi satın alırken bu bayide taktırdım. Artık LPG'ye bakmıyoruz, LPG bakımı için "olgun oto" firmasına gideceksiniz diyorlar. Yetkili servis, LPG bakımı için sizi sanayiye yönlendiriyor.

- Klimadan koku geliyor temizleyelim dedim, danışman bu işlem için 2200 TL bedel yazdı. Fiyatı görünce vazgeçtim, iptal edelim dedim hemen ardından "ben size fiyatta indirim yapayım, destek olayım" dedi.

Danışman kurumsal bir firmanın hizmetlerinde kendi inisiyatifi ile nasıl indirim yapıyor? Ses çıkarmazsak neden aynı hizmeti daha pahalıya alıyoruz?

8000 TL para ödeyerek sadece balata değiştirebildim. Faturaya bir de "alt takım ayar kontrolü ve yağlaması" 1600 TL yazmış. Daha 3 ay önce 20.000 bakımı için geldim. Bu yapılmadı mı diyorum, "yapılmamış" diyor.

Ben balata için gelmeseydim ne olacaktı?

Yazık.