"İlgilendiler. Teşekkürler..."
Touristica Tur turları
174 şikayet

Transfer Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Transfer+uçak+otel konseptinde tur satın aldım. Kıbrıs Ercan Havaalanına inince bekleyen hiçbir transfer görevlisi yoktu.... Madem transfer sağlamayacaksınız neden ücret alıyorsunuz! Otele taksi ile geçmek zorunda kaldım. Rezil olmak istemiyorsanız başka bir acente ile tur satın alın.

"Oya hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Uzak Oteller Ve Sorunlu Rehberle Zor Bir Tur Deneyimi
20 şubatta Touristica dan Express Benelux turu satın aldım. Tura 3 gün kala otel ve uçak bilgileri gönderildi. Hemen cev...ap yazarak itirazda bulundum. Çünkü oteller 22 ile 47 kim arasında merkeze uzaktılar. Paris te iken aradılar."Kayıtları dinledik size mesafeler hakkında bilgi verilmemiş ama zaten

"Touristica ve Oya Hanım’a Teşekkürler Touristica ekibine ve özellikle müşteri temsilcisi Oya Hanım’a, her türlü sorunu çözüm odaklı yaklaşımları, müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve güvenilir hizmet anlayışları için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve profesyonellik sayesinde, güvenle tercih edilebilecek bir firma olduklarını bir kez daha kanıtladılar. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkürler!"
Tur Şirketinin İlgisizliği Ve Oyalama Taktikleri

Touristica'dan Amerika turu satın aldım ve sürekli çalıştığım bir firma. Satın aldığım gün görüştüğüm temsilciye, busine...ss class bilet olursa bu turu satın alacağımı ve farkı da vereceğimi söyledim. Paketi bu şartla satın aldım, sattılar ve sonra business biletle ilgilenen olmadı. Fiyat farkı verdil

"Troustica tur şirketi'nin ilgi ve alakası'na çok teşekkür ederim, konuya yaklaşım ve hassasiyetleri için ayrıca açıklayıcı bilgi vererek nezaket içinde olmalrından dolayı teşekkür ederim, konun bizim ile alakalı olduğundan dolayı kendilerin vakit ayırdıkları için teşekkür ederim. Sorun düzeltildi."

"Genel merkezden arayan oya hanım gerçekten bizimle çok ilgilendi kendisinin bize göstermiş olduğu anlayış ve hizmet için kendisine çok teşekkür ederiz. Gerçekten sorunum fazlası ile çözüldü"

"Teşekkürler"


"İlginiz için teşekkür ederim."

"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederiz."


"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

"Touristica ile yaşadığım problemin asıl kaynağı aracı olan acente olmasına rağmen problemi üstlendi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Sorunum çözümlenmiştir. Teşekkürler."

"Tuğba hanım problemi tüm iyi niyetiyle çözdü teşekkür ederim"



"İlgileri için teşekkürler"
"Rehberimize teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Tuana hanıma ve Touristica şirketine olayı çözümledikleri için çok teşekkür ederiz."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22