Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touristica Tur turları

turları italya ispanya turu iletişim otel müşteri hizmetleri kıbrıs balkan turu kimin uzaklar otelcilik

177 Şikayet

Touristica Tur
95100
(155 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bilal
23 Nisan 2025 19:17
14
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Canan
12 Nisan 2025 22:42
135

"İlgilendiler. Teşekkürler..."

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Soner sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Soner
05 Nisan 2025 23:19
284
Soner Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Fatih
04 Nisan 2025 01:32
1.054

Transfer+uçak+otel konseptinde tur satın aldım. Kıbrıs Ercan Havaalanına inince bekleyen hiçbir transfer görevlisi yoktu. Madem transfer sağlamayacaksınız neden ücret alıyorsunuz! Otele taksi ile geçmek zorunda kaldım. Rezil olmak istemiyorsanız başka bir acente ile tur satın alın.

4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ezgi
03 Nisan 2025 16:58
-

"Oya hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Uzak Oteller Ve Sorunlu Rehberle Zor Bir Tur Deneyimi

profile
Deniz
02 Nisan 2025 00:55
7.687

20 şubatta Touristica dan Express Benelux turu satın aldım. Tura 3 gün kala otel ve uçak bilgileri gönderildi. Hemen cevap yazarak itirazda bulundum. Çünkü oteller 22 ile 47 kim arasında merkeze uzaktılar. Paris te iken aradılar."Kayıtları dinledik size mesafeler hakkında bilgi verilmemiş ama zaten ...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
27 Mart 2025 11:37
-

"Touristica ve Oya Hanım’a Teşekkürler Touristica ekibine ve özellikle müşteri temsilcisi Oya Hanım’a, her türlü sorunu çözüm odaklı yaklaşımları, müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve güvenilir hizmet anlayışları için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve profesyonellik sayesinde, güvenle tercih edilebilecek bir firma olduklarını bir kez daha kanıtladılar. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkürler!"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketinin İlgisizliği Ve Oyalama Taktikleri

profile
Özlem
15 Mart 2025 16:10
4.379

Touristica'dan Amerika turu satın aldım ve sürekli çalıştığım bir firma. Satın aldığım gün görüştüğüm temsilciye, business class bilet olursa bu turu satın alacağımı ve farkı da vereceğimi söyledim. Paketi bu şartla satın aldım, sattılar ve sonra business biletle ilgilenen olmadı. Fiyat farkı verdil...

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
12 Mart 2025 22:28
4

"Troustica tur şirketi'nin ilgi ve alakası'na çok teşekkür ederim, konuya yaklaşım ve hassasiyetleri için ayrıca açıklayıcı bilgi vererek nezaket içinde olmalrından dolayı teşekkür ederim, konun bizim ile alakalı olduğundan dolayı kendilerin vakit ayırdıkları için teşekkür ederim. Sorun düzeltildi."

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erkan
22 Şubat 2025 15:14
-

"Genel merkezden arayan oya hanım gerçekten bizimle çok ilgilendi kendisinin bize göstermiş olduğu anlayış ve hizmet için kendisine çok teşekkür ederiz. Gerçekten sorunum fazlası ile çözüldü"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Bilgehan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Bilgehan
15 Şubat 2025 17:45
-

"Teşekkürler"

Bilgehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Dilşah sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Dilşah
30 Ocak 2025 09:45
-
Dilşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Engin
08 Ocak 2025 23:27
-

"İlginiz için teşekkür ederim."

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
26 Aralık 2024 23:03
-

"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederiz."

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuz
26 Aralık 2024 11:44
-
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
03 Aralık 2024 17:47
6
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sema
03 Aralık 2024 16:54
-

"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
21 Kasım 2024 09:22
284

"Touristica ile yaşadığım problemin asıl kaynağı aracı olan acente olmasına rağmen problemi üstlendi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Sorunum çözümlenmiştir. Teşekkürler."

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Escobar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Escobar
17 Kasım 2024 11:38
-

"Tuğba hanım problemi tüm iyi niyetiyle çözdü teşekkür ederim"

Escobar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cnremr sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cnremr
07 Kasım 2024 09:16
625
Cnremr Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Alkım sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Alkım
04 Kasım 2024 17:02
658
Alkım Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
01 Kasım 2024 12:29
1.341

"İlgileri için teşekkürler"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
24 Ekim 2024 00:20
1.170

"Rehberimize teşekkürler"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zenga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zenga
23 Ekim 2024 13:49
1.583

"Teşekkürler"

Zenga Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Touristica Tur 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
Marka Karnesini Gör