Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Touristica Tur Eksik Bilgilendirme Ve Rehber Sorunlarıyla Dolu Bir Balkan Turu

Burcu
18 Temmuz 2024 22:577.108

Merhaba, şu an Ekspres Balkan turundan yazıyorum. Havaalanına indiğimiz andan itibaren tur bizim için eziyet geçmeye başladı. C***** isminde bir rehberin elinde küçük bir telefona Touristica yazısı ile havaalanının dışında (dış hatlar çıkışta beklemesi gerekirken) bir yerde bekliyordu. Uçuşta 1 saatlik gecikme yaşandığı için c***** Bey'in kendi inisiyatifine bağlı olarak turun içinde yer alan Piriştina şehrine götürülmeden direkt Prizren şehrine götürüldük. Yani tura dahil olan bir şehre hiçbir şekilde götürülmedik. Kosova'ya indiğimizde, hayatımızda ilk defa geldiğimiz yerde serbest bırakıldık. Gittiğimiz yer ile ilgili asla bize bir bilgi paylaşımı yapmadı. Serbest zamanda kendi kendimize vakit geçirdik ve gece saat 2'de otele ulaşabildik. Ayrıca rehberde kimsenin numarası yoktu, otobüse kimin inip bindiğinin bilgisini adam akıllı sağlayamadı. 2. Gün, rehber beyin isteği ile 11'de otelden çıkış yapıp Tiran'a götürüldük, gene serbest zaman verdi. Asla bize şehrin önemli yerlerini göstermedi, şehri kendimiz keşfettik ve rehber Türklere hizmet verdiğini unutmuş olmalı ki Osmanlı ve Türkler ile ilgili iğneleyici bir tavır ile konuştu. Elinde yürürken bir bayrak bile yoktu, pet şişe sallayarak yön verdi. 33 kişiye. Sveti Stefan adasına asla uğratmadı, önünden arabayla çok hızlı bir şekilde geçti ve hiçbir açıklamayı kabul etmeden sanki daha önce biz orayı görmüşüz gibi bir tavır ile karşılık verdi. Şoför ayağını frene bile basmadı. Tura dahil olan bir ada ve şehir görülmeden yolumuza devam ettik. 3. Gün yapılan sitem ve şikayetler üzerine rehber değiştirildi ve Budva-Kotor lokasyonunda bir problem yaşanmadı. 4. Gün rehber s**** Bey, Trebinje ve Mostar turunun ardına hemen Saraybosna'ya getirip Çarşı ve camileri bize gezdirdi. Normalde Saraybosna 5. Güne dahil ama rehber beyin kendi planlaması ve ekstra ücretli tur eklemesi ile 5. Günümüz boşa çıktı ve serbest gün ilan etti. Hiçbir yer bilmeyen insanlar için Saraybosna'da isimli (Arap dolu) bir otelde ve Başçarşı arasında gidip geldik. Sanki Saraybosna'da gezilecek hiçbir mekan, tarihi yer yokmuş gibi sadece Çarşı gösterildi ve 5. Günümüz resmen ağlayarak geçti. Kendi başımıza otelden bir yerlere gitmeye çalıştık ve aynı yerleri görmekten bir adım ileriye geçemedik. Bu tur planlamasını satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca serbest denilen zaman dilimi tur içinde bu kadar uzun olmaz. Rehberlerin keyfine ve isteklerine göre hareket edildi. 6. Gün, 11'de otelden çıkartıldık, uçuş 17.10'da. Tur ve

1 Destek
24 Temmuz 2024 14:15 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup sizinle irtibata geçilmiş ve başvurunuza dair bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz Touristica Misafir İlişkileri

Burcu
Burcu
24 Temmuz 2024 16:03

Merhaba konu ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş derken sadece yayınladığım metini kaldırmam gerektiğine dair üstü kapalı tehdit maili atılmıştır. Telefon ile arayıp konu ile ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmamıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Touristica İle Hayal Kırıklığı: Balkan Turu Kabusu

Tuğba
8 Ağustos 2024 21:238.820

Touristica ile yapmış olduğum Balkan turunun neden gidilmemesi gerektiğini açıklayan birkaç özelliğini belirteceğim. Öze...

3 Destek

Pronto Tour Kötü Rehberlik Hizmeti!

Saadet
1 Temmuz 2023 15:167.018

26 Haziran İstanbul çıkışlı otobüsle büyük Balkanlar turuna katıldık. Oteller, yemekler, otobüs her şey çok kötü. En köt...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular