to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Touristica'dan oğluma karne hediyesi olarak Disneyland turu aldım. Üç gece dört gün sürecek turumuzun tarihi 28 Ağustos'tu ve İzmir'den İstanbul çıkışlıydı. Oğlumla birlikte İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na gittim, gruptan birilerini aradım fakat kimse yoktu. Aldığım firmayı aradım, herhangi biri bana ulaşır mı diye defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. İki gün önceden WhatsApp grubu oluşturulacağı söylenmişti fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yine de çocuğumla uçağa bindim ve Fransa'ya gittim. Orada bir rehber mesaj attı ve yanına gittiğimde büyük bir şaşkınlık yaşadım; grup sadece dört kişiydi. Bizi alıp otele bıraktılar ve sadece son gün havaalanına götürmek için aldılar. Tuttukları otel, evsizlerin kaldığı, farelerin dolaştığı bir oteldi ve ben burada oğlumla kalmak zorunda kaldım. Hiçbir şekilde yanımızda olunmadı. Ekstra turlar, katılımcı az olduğu için düzenlenmeyeceği söylendi. Orada herhangi bir saldırıya uğrayabilirdim; Uber ile otelin kapısında indiğim halde, otele kadar yürüme mesafesinde bile birkaç kişi üzerimize yürüdü. Çocukla ne yapacağımı bilemedim, adeta yaşam mücadelesi verdim. Üç gün boyunca çok zorlandık. Verdiğimiz paranın karşılığını alamadık ve her türlü hakkımı arayacağım. Bana en azından grubun dört kişilik olacağı, ekstra turların olmayacağı bilgisi verilebilirdi. Hakkımı her platformda arayacağım.
Touristica, gördüğüm en kötü tur şirketi. Bir ay kadar önce annem ve babama sürpriz yaparak satın aldığım Benelux-Paris turu, 13 Nisan tarihinde bayram sonrası gerçekleşecekti ve ailece tüm bayram planlarımızı buna göre yapmıştık. Farklı bir şehirde yaşadıkları için İstanbul'a gidiş-dönüş uçak bilet...
22-26 Temmuz Paris - disneyland turunda sorun daha Paris'te havaalanında yaşandı. 45 kişilik tur'a 40 kişilik otobüs yollayıp 1,5 saat terminalde yeni otobüs gelmesini bekledik. Sürekli bir oyalama halleri. Yok efendim şimdi yeni otobüs geliyor, 10 dakikaya burada. Yok efendim trafikte kalmış çok tr...
Şubat ayında touristica’dan temmuz ayı için 6 kişilik Paris turu satın aldık ve ödemenin tamamını, vize ücreti dahil olmak üzere, gerçekleştirdik. Vize işlemleri için İzmir vize merkezi’ne yönlendirildik. Vize merkeziyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli "randevu alıp sizi arayacağız, be...
31 Mayıs - 7 Haziran tarihleri arasında Prime Büyük Balkan Turu adı altında Touristica firmasından eşim, kızım ve kendim için tur satın aldım. Almadan önce özellikle 3 yaşında kızım olduğunu, yolların uzunluğunu ve konaklama yerlerini detaylı bir şekilde sordum. Fakat söylenenlerin aksine her şey ço...
Kappa Tur'dan İtalya turu satın aldım. Turun gidiş günü havaalanında bir rehberin bizi karşılayacağı söylendi. Sabah 8'de orada olmama rağmen kimse yoktu. Çağrı merkezinden birilerine ulaştım, bana birkaç kişinin numarasını verdiler. Ancak o insanların turdan haberi bile yoktu, evlerinde yatıyorlard...
Yorumlar