Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Prime Büyük Balkan Turu'nda Yoğun Yolculuk Ve Yetersiz Konaklama Deneyimi

16 Haziran 2025 12:013.824

31 Mayıs - 7 Haziran tarihleri arasında Prime Büyük Balkan Turu adı altında Touristica firmasından eşim, kızım ve kendim için tur satın aldım. Almadan önce özellikle 3 yaşında kızım olduğunu, yolların uzunluğunu ve konaklama yerlerini detaylı bir şekilde sordum. Fakat söylenenlerin aksine her şey çok kötüydü. 3 gün boyunca sabah 8'de otelden alındık ve sekiz-dokuz saatlik yol gittik. Gittiğimiz ülkelerde kısa bir tur sonrası kalacağımız otele geçtik, sabah tekrar aynısı yaşandı. Ülkeler bize, o yol yorgunluğuyla kısacık bir bilgilendirme ile anlatıldı. Sonrasında 'serbest zaman' adı altında çok kısa süreler verildi fakat o zaman yemek yemeye bile yetmiyordu. Çocuklu olduğumuz için yemek yeri bulmak, sipariş vermek, çocuğa yedirmek ve kendimiz yemek mümkün değildi. Turdaki rehberimiz de programın yanlış yapıldığını ve 1 gün eksik olduğunu net bir şekilde ifade etti ve sırf bu yüzden tur içinde olan Kosova'ya gidemedik. Zaman yetmedi, turu otobüste birer eşya gibi geçirdik. Rehberimiz sağ olsun, çocuklardan kaynaklı sürekli mola talebimize anlayışla yaklaştı. Fakat koca otobüste 20 kişi, 7 gün boyunca adeta mülteci muamelesi gördük. İnsanlık dışı bir olaydı. Otobüs bile belli saatten sonra hararet yaparak hata vermeye başladı. Aracın içi olması gerekenden fazla ısındı. Zaten sıcak hava, uzun yol ve çocuklarla mahvolduk. Memnun kalmadığım bir programdı. Cebimizden çıkan parayı geçtik, çocuklar perişan oldu. Keyif almadık..

26 Haziran 2025 16:12 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Misafirimiz , Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Touristica Misafir İlişkileri

Yorumlar

30 Temmuz 2025 00:28

Okuduğum 3. Şikayet bende tur almaktan bu şikayetler sonrası vazgeçtim umarım zararınızı tazmin edersiniz.

Benzer Şikayetler

Jolly Tur Büyük Balkan Turu: Yetersiz Organizasyon Ve Ciddi Mağduriyetler

26 Temmuz 2025 14:493.136

4-12 Temmuz Büyük Balkan turunda yaşadıklarımız şaka gibiydi. Öncelikle otobüsümüz 9 günlük seyahat için dardı. Koltuk a...

Gezinomi Balkan Turu Otelleri!

18 Eylül 2024 20:006.904

Balkan turuna ailemle katıldım. Öncelikle oteller çok kötü. Türkiye'de o otellere iki yıldız bile vermezler. Otobüs yolc...

1

Marca Tour Büyük Balkan Turu Fiyaskosu

Marca Tour'u tavsiye üzerine tercih ettik. Fakat bin pişman olduk. 12-21 Temmuz Büyük Balkan Turu'na katıldık. Başta şof...