to read complaints and reviews, or file yours.1
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
8 Mayıs 18:55215
30 Mart 2026 tarihinde Touché Privé markasından aldığım 973195 sipariş numaralı 2.500 TL'lik alışverişimde 1.500 TL'lik kot ceketini bedeninin çok büyük olması sebebiyle 8 Nisan'da iade ettim. Ürünü iade edeli 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte kendileriyle WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yasal iade süresi aşılmış olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Ücretin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
